לייעוץ חינם חייגו: 1-700-500-900
אודות ענק המזגנים
נקודות מכירה
שירות לקוחות
לבונה ולמשפץ
טכנולוגיית אינוורטר
מדריך לקניית מזגן
מחיר מזגנים

טופס שביעות רצון

לקוח יקר,
 
לנו ברשת ענק המזגנים חשוב מאוד לתת לך את השירות הטוב ביותר, ולכן חשוב לנו לשמוע את חוות דעתך לגבי תהליך הרכישה וההתקנה של המזגן.
נודה לך אם תוכל להקדיש כדקה מזמנך למילוי שאלון קצר זה. 

כללי
  1. איזה סוג מזגן רכשת אצלנו?
מזגן עילי לחדר קטן (עד 2.5 כ"ס, כולל)
מזגן עילי לחדר גדול (מעל 2.5 כ''ס)
מזגן מיני מרכזי לבית
מערכת מולטי (מספר יחידות פנים עם מנוע משותף)
מספר מזגנים שונים לבית
  1. איזה סוג של ייעוץ מקצועי קיבלת?
יעוץ בביתך או בבית העסק
ייעוץ עם תוכניות בנייה
ייעוץ טלפוני
לא קיבלתי ייעוץ
  1. כמה זמן עבר מרגע קבלת הייעוץ ועד התקנת המזגן אצלך בבית?
באותו היום
לאחר יום אחד
לאחר שלושה ימים
לאחר ארבעה ימים
לאחר חמישה ימים עד שבוע
לאחר יותר משבוע
לא זוכר

לגבי היועץ אשר ייעץ לך לגבי התקנת המזגן:
  במידה
רבה
מאוד
במידה
רבה
במידה
בינונית
במידה
מועטה
כלל לא
  1. באופן כללי, באיזו מידה אתה מרגיש
    שהיועץ עזר לך לקבל החלטת קניה נכונה
    שמתאימה לצרכים שלך?
  1. באיזו מידה היועץ היה אדיב ושירותי לפי דעתך?
  1. באיזו מידה היועץ היה מקצועי בעבודתו לפי דעתך?
  1. באיזו מידה היועץ היה דייקן והגיע במועד שקבעתם?

וכעת מספר שאלות לגבי מתקין המזגן:
  במידה
רבה
מאוד
במידה
רבה
במידה
בינונית
במידה
מועטה
כלל לא
  1. באיזו מידה מתקין המזגן היה אדיב ושירותי?
  1. באיזו מידה המתקין היה מקצועי בעבודתו?
  1. באיזו מידה ההותקן המזגן במיקום טוב בבית?
  1. באיזו מידה המתקין עבד בצורה נקיה, והשאיר
    את הבית נקי ומסודר בגמר העבודה?
  1. באיזו מידה הרגשת שקיבלת הסבר מקיף וממצא
    מהמתקין לגבי המזגן ואופן התפעול שלו?
  1. באיזו מידה המתקין היה דייקן והגיע במועד שקבעתם?

ולסיום:
  במידה
רבה
מאוד
במידה
רבה
במידה
בינונית
במידה
מועטה
כלל לא
  1. אילו חבר טוב שלך היה מבקש ממך המלצה על רכישת מזגן, באיזו מידה היית ממליץ לו על רכישת מזגן ברשת ענק המזגנים?
  1. האם יש לך הערות נוספות או הצעות לייעול ושיפור?
שם פרטי ומשפחה:
טלפון:
שם הסניף/מתקין ממנו בוצעה הרכישה:
נקה טופס   שלח
ענק המזגנים
מוקד שירות לקוחות
1-700-50-66-20
מען למכתבים:
העמל 11 , א.ת. אפק
ראש העין 48092
פקס:
03-9011400
 
 
 

שירות לקוחות

© כל הזכויות שמורות "ענק המזגנים" בע''מ